留言内容：

我们不想看了难看的脸色，花了大价钱，最后被骗，然后退款还需缴纳违约金。请领导主持公道。感谢！

回复：

山东留言办理：

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，单县卫生健康局进行了调查处理，现回复如下：

2015年4月，单县中心医院与山东省脐带血造血干细胞库签订《脐带血采集合作协议书》，单县中心医院负责新生儿脐带血采集，山东省脐带血造血干细胞库负责保存，产妇自愿选择是否存储。选择储存的产妇，签订《脐带血供者知情同意书》，费用交至山东省脐带血造血干细胞库后，单县中心医院产科护理人员负责脐带血采集。但是2017年前这项协议已经终止，医院不再承担此项工作。

经调查值班人员和其他产妇及家属，暂未发现您反映的情况。单县中心医院对您在产房不愉快的住院经历表示歉意，并承诺今后一定会加强产房病房管理，提升工作人员服务态度和技术水平，为孕产妇和婴儿创造管理科学规范、温馨舒适的产房环境。